FAQ

FAQ – Întrebări frecvente

1. Ce tipuri de produse oferiți?
Oferim mobilier urban și produse pentru amenajarea spațiilor publice, inclusiv bănci, coșuri de gunoi, jardiniere și alte produse disponibile pe Stradica.ro.

2. Produsele sunt rezistente la condiții meteo?
Produsele sunt realizate din materiale și finisaje adaptate utilizării pentru care sunt destinate. Caracteristicile specifice fiecărui produs sunt prezentate în pagina acestuia. Pentru informații suplimentare ne puteți contacta.

3. Se pot personaliza produsele?
Pentru anumite produse pot fi disponibile opțiuni de personalizare. Vă rugăm să ne contactați pentru detalii înainte de plasarea unei comenzi personalizate.

4. Cum pot plasa o comandă?
Comanda poate fi plasată direct pe Stradica.ro. De asemenea, ne puteți contacta telefonic sau prin e-mail pentru informații suplimentare sau solicitări personalizate.

5. Care este termenul de livrare?
Termenul estimativ de livrare este de 1–14 zile lucrătoare, în funcție de produs, disponibilitate și destinația de livrare.

6. Livrați în toată țara?
Da. Produsele comandate pe Stradica.ro sunt livrate pe teritoriul României.

7. Cât costă transportul?
Pentru comenzile online plasate pe Stradica.ro, costul transportului este de 100 lei/comandă, indiferent de numărul produselor comandate. Costul transportului este afișat separat și inclus în valoarea totală înainte de plasarea comenzii.

8. Oferiți servicii de montaj?
Disponibilitatea serviciilor de montaj depinde de produs și de proiect. Pentru informații vă rugăm să ne contactați.

9. Ce metode de plată acceptați?
Plata comenzilor se efectuează prin transfer bancar / ordin de plată, în baza facturii proforme emise de SC ALFA VEGA SRL.

10. Emiteți factură fiscală?
Da, pentru comenzile procesate se emite factură fiscală.

11. Produsele au garanție?
Produsele beneficiază de garanțiile și drepturile privind conformitatea prevăzute de legislația aplicabilă. Detalii suplimentare sunt disponibile în pagina Garanția Produselor.

12. Lucrați cu instituții publice sau firme?
Da, produsele noastre pot fi comandate și de instituții publice, companii și alte persoane juridice.

13. Oferiți prețuri pentru cantități mari?
Pentru solicitări privind cantități mari ne puteți contacta pentru o ofertă personalizată.

14. Pot solicita o ofertă personalizată?
Da. Ne puteți transmite cerințele dumneavoastră prin e-mail sau telefonic pentru a solicita o ofertă.

15. Cum vă pot contacta?
Ne puteți contacta la:

Telefon: +40 799 400 774
E-mail: vanzari@stradica.ro

Datele complete sunt disponibile și în pagina Contact.

16. Ce se întâmplă dacă produsul ajunge deteriorat sau neconform?
Vă rugăm să ne contactați cât mai curând pentru verificarea situației și soluționarea acesteia conform condițiilor aplicabile. Informații suplimentare sunt disponibile în paginile Politica de Retur și Garanția Produselor.